Política de proteção de dados

A Kropneus respeita sua privacidade e não compartilha os dados de clientes, fornecedores ou parceiros. Observe nossa política de proteção de dados:

Finalidade: armazenamos dados para as atividades comerciais ligadas à compra e venda de produtos comercializados na Kropneus, tais como faturamento, cobrança, pagamentos, envio de cargas, logística reversa, garantia, concessão de crédito, contato comercial e outros. Informações financeiras como assiduidade e tempo de relacionamento podem ser compartilhadas com o Serasa ou empresas parceiras.

Adequação/Necessidade: os dados armazenados são utilizados exclusivamente para a relação comercial entre a Kropneus e seus clientes, fornecedores ou parceiros. Solicitamos apenas as informações necessárias, evitando assim coletar dados em excesso.

Livre acesso: a qualquer momento os clientes, fornecedores e parceiros podem solicitar informações sobre o armazenamento e uso de seus dados. A consulta pode ser feita pelo e-mail lgpd@kropneus.com, pelo WhatsApp (81) 99859-0383 ou com o nosso time de atendimento nas lojas.

Qualidade dos dados: a qualquer momento os clientes, fornecedores e parceiros podem solicitar a atualização de seus dados. A solicitação pode ser feita pelo e-mail lgpd@kropneus.com, pelo WhatsApp (81) 99859-0383 ou com o nosso time de atendimento nas lojas.

Transparência: a qualquer momento os clientes, fornecedores e parceiros podem solicitar informações referentes ao tratamento de seus dados e aos agentes envolvidos. A solicitação pode ser feita pelo e-mail lgpd@kropneus.com, pelo WhatsApp (81) 99859-0383 ou com o nosso time de atendimento nas lojas.

Segurança: os dados dos clientes, fornecedores e parceiros da Kropneus são armazenados seguindo protocolos rígidos de segurança fornecidos pela TOTVS. Todos os elementos relativos ao ERP e ao servidor de banco de dados obedecem aos padrões de homologação da TOTVS.

Não discriminação: nenhuma análise com finalidade discriminatória é realizada com os dados armazenados.

Responsabilização e prestação de contas: junto aos dados armazenados no sistema está a autorização do titular ou documento comprobatório da relação comercial fornecida pelo cliente. Nossos sistemas acompanham as exigências de homologação da TOTVS, e o ERP e o servidor de banco de dados são atualizados conforme suas diretrizes, para garantir que todos os protocolos de segurança estejam em pleno funcionamento. Nosso atendimento às solicitações é auditado internamente para garantir que sejam respondidas em tempo hábil.